Begin deze maand publiceerde het Institute of Business Ethics een onderzoek onder 12.000 werknemers in 16 landen (ongeveer 750 werknemers per land, inclusief Nederland). Dit onderzoek onthult enkele interessante en soms schokkende resultaten, die ik hieronder zal samenvatten. Eerst de wereldwijde resultaten, daarna enkele opvallende Nederlandse afwijkingen.
Wereldwijde hoogtepunten:
- 25% van de werknemers zag vorig jaar een overtreding van hun code (of zelfs illegale activiteiten), maar slechts 64% meldde het; belangrijker nog: 80% van de werknemers in een ‘pro-ethische omgeving’ meldde het, vergeleken met 46% in een cultuur die ethiek niet ondersteunde!
- bijna 30% van alle organisaties had nog geen gedragscode;
- bijna 40% had nog geen vertrouwelijk meldingsmechanisme (wat verplicht is voor de meeste organisaties op basis van de nieuwe Wet bescherming klokkenluiders);
- hetzelfde percentage (40%) gold voor organisaties die geen enkele training over ethiek of naleving hadden;
- bijna de helft van alle werknemers kreeg te maken met vergelding (represailles) voor het uiten van hun zorgen over mogelijke overtredingen;
- een op de vijf werknemers in een ‘niet-ondersteunende’ omgeving ervoer druk om de ethische normen van hun organisatie opzij te zetten.
Wat betreft significante afwijkingen voor Nederland:
- 23% van de Nederlandse werknemers gaf aan dat eerlijkheid NIET werd nageleefd in de dagelijkse werkzaamheden (vergeleken met 16% wereldwijd);
- slechts 7% van de Nederlandse werknemers voelde zich onder druk gezet om de ethische principes opzij te zetten (tegenover 15% wereldwijd). De belangrijkste redenen voor de Nederlanders om dat wel te doen: (1) het moeten behalen van onrealistische bedrijfsdoelen, (2) te weinig middelen (tijd) hebben en (3) groepsdruk om mee te doen als teamspeler;
- het opvallendste: de Nederlanders scoorden het LAAGST op ‘het volgen van de bevelen van mijn baas’ als reden om ethiek te compromitteren (slechts in 17% van de gevallen, vergeleken met 33% wereldwijd, 47% in Hongkong, 38% in Japan en Portugal; zelfs Duitsland 33%, Frankrijk 32% en de VS 31% scoorden behoorlijk hoog; dat zegt veel over cultuur);
- de Nederlanders legden als volgt uit waarom ze niets meldden: ‘Ik vond dat het mijn zaak niet was’ (28% versus 20% wereldwijd) en ‘Ik dacht dat ze er al van wisten’ (25% versus 16%); ook belangrijk was de reden: ‘Ik dacht dat het normaal was’ (11% versus 6%);
- schokkend: bijna de helft van de Nederlanders antwoordde dat ze geen training over ethische normen hadden gekregen (48% versus 30% wereldwijd).
Geleerde lessen:
- werknemers die op de hoogte waren van overtredingen zijn minder positief over leiderschap, over de overtuiging dat wangedrag wordt bestraft, over het bespreken van ethiek in teamvergaderingen, en over hun organisatie dat die hun maatschappelijke beloftes nakomt. Het ergste is dat degenen die op de hoogte waren van wangedrag, meer druk voelden om ethische normen opzij te zetten (40% versus 7%).
KLIK HIER om het rapport zelf te bekijken.
Neem gerust contact met mij op om dit verder te bespreken of over jouw andere compliance-uitdagingen. Bellen is altijd gratis.
English version:
25% of employees saw misconduct but one third of them never reported it
Earlier this month, the Institute of Business Ethics published its survey among 12,000 employees in 16 countries (approximately 750 employees per country, including The Netherlands). This survey reveals some interesting and sometimes shocking results, which I will summarize below. First the global results, subsequently some significant Dutch deviations.
Global highlights:
*25% of employees saw misconduct (or even illegal activity) last year but only 64% of them reported it; more importantly: 80% working in a ‘supportive ethical environment’ reported it against 46% working in a culture which did not support ethics!
*almost 30% of all companies did not yet have a Business Code of Conduct;
*almost 40% did not yet have a confidential speak up mechanism (which is mandatory for most organisations, based on the new Law on protecting whistleblowers);
*the same percentage (40%) applies to companies not having any ethics/compliance training;
*almost half of all employees experienced retaliation for raising their concerns about possible misconduct;
*one in five employees working in a ‘non-supportive’ environment experienced pressure to compromise their organisation’s standards of ethical conduct.
As regards specific deviations for The Netherlands:
*23% of Dutch employees stated that honesty was NOT practiced in daily operations (compared to 16% globally);
*only 7% of Dutch employees felt pressured to compromise ethics (as compared to 15% globally). The most important reasons for the Dutch: (1) having to meet unrealistic business objectives, (2) being under resourced and (3) peer pressure to be a team player;
*most striking: the Dutch scored LOWEST on ‘following my boss’ orders’ as reason for compromising ethics (only in 17% of the cases, compared to 33% global, 47% Hong Kong, 38% in Japan and Portugal; even Germany 33%, France 32% and USA 31% scored high in my view;
*the Dutch explained why they did not speak up as follows: ‘I felt it was none of my business‘ (28% versus 20% globally) and ‘I thought that they already knew about it’ (25% versus 16%); also significant was the following reason: ‘I thought that it was common practice’ (11% versus 6%);
*almost half of the Dutch answered that no training on ethical standards was provided to them (48% versus 30% globally).
Lessons learned:
*employees who were aware of misconduct are less positive about leadership, about believing that misconduct is being disciplined, about discussing ethics in staff meetings, and about the organisation living up to its societal promises. Worst of all, those who were aware of misconduct felt more pressured to compromise ethical standards (40% versus 7%).
CLICK HERE to read the original report itself.
Please feel free to call me to discuss this further or any other compliance challenge you might experience! Calling is always free of charge.
