Compliance professionals zijn vaak op zoek naar harde cijfers om hun management te overtuigen om meer budget vrij te maken. Je hoopt natuurlijk dat die niet nodig zijn omdat jullie directie al overtuigd was om het goede te doen. Zo zijn wij: verantwoord, integer, duurzaam. Maar vaak ontbreekt die overtuiging. Hoe kun je aantonen dat investeringen in integriteits- en compliance programma’s (en tools) de moeite waard zijn?
Ik zet vijf harde feiten voor je op een rijtje (en ik hoor graag van je welke harde feiten of onderzoeken hier ontbreken).
- Ethisphere onderzoek
Jaarlijks onderzoekt Etisphere de waardeontwikkeling van bedrijven met een veel beter dan gemiddeld integriteits- en compliance programma (ICP) en vergelijkt die waardeontwikkeling met bedrijven met een ondermaats ICP. Hun meest recente conclusie: de eerste groep realiseerde een ruim 12% hoger rendement op de initiële investering (RoI) over een periode van 5 jaren in vergelijking tot de ondermaatse groep. - George Washington University (GWU) onderzoek
Enige jaren geleden heeft GWU een onderzoek gedaan naar de relatie tussen veel of weinig meldingen op basis van een interne meldprocedure (klokkenluidersregeling) en het rendement op een integriteits- en compliance programma. Hoe méér meldingen, hoe beter de organisatie zelf hun organisatie kan verbeteren, hoe minder negatief ze in het nieuws komen, hoe beter dat is voor hun reputatie. Zij concludeerden dat organisaties met meer aandacht voor een ‘doe-je-mond-open cultuur’ een hoger rendement opleverden (+2,8%), minder rechtszaken hadden (-6,9%), minder schikkingen troffen (-20,4%) en bijna de helft minder negatief in het nieuws kwamen (-46%). - ACFE onderzoek
Iedere twee jaren doet de internationale vereniging van fraude experts, forensische accountants en auditors (ACFE) een onderzoek naar fraude. Dat onderzoek vat ik ook telkens samen op mijn website, want het toont aan dat het actief ondersteunen van een ICP met trainingen en een goede meldprocedure zowel de omvang van fraude (120k$) alsook de duur (12 maanden) met bijna de heft kan terugdringen (beide medianen). - Amy Edmondson, Harvard onderzoek
In haar boek ‘The fearless organization’ toont Amy Edmondson aan dat teams veel beter presteren (kort samengevat) indien zij fors worden uitgedaagd in een psycho-sociaal veilige werkomgeving, waar medewerkers het oneens mogen zijn met elkaar en met de leidinggevende zonder dat zulks onveilig wordt. Een dergelijke werkcultuur is uiteraard speerpunt van een integriteits- en compliance programma! - EY integriteitsonderzoek
Iedere twee jaren doet EY wereldwijd onderzoek naar de bereidheid van medewerkers om de interne gedragsregels opzij te zetten indien hen dat financieel voordeel kan opleveren (denk aan bonus, salaris of promotie). Helaas stijgt dat percentage: in het meest recente onderzoek in 50 landen bleek maar liefst 38% bereid om de regels opzij te zetten voor eigen gewin. Dat risico moet geadresseerd: tijd dus voor (extra investeringen in) jouw ICP. - McKinsey onderzoek
Wellicht mag ik dit onderzoek hier niet noemen, want het wordt geciteerd door Hans van der Loo en Joriene Beks in hun Veldgids Psychologische veiligheid (2021; navraag bij beide auteurs leverde nog geen vindbare oorspronkelijke bron op om zelf te raadplegen). McKinsey stelt dat een psychosociaal veilig werkklimaat 70% meer groei oplevert, 36% meer winstgevendheid, 19% sterkere innovatie en 75% meer productiviteit. (WOW, hopelijk zijn die cijfers correct!).
Investeringen in een ICP is vergelijkbaar met wekelijks sporten: je wordt fitter, gezonder, veerkrachtiger, maar het is GEEN garantie dat ziektes voor altijd wegblijven. Wel dat je er sneller van zult herstellen en minder schade oploopt. Het is de beste keus!
Meer weten? Bel gerust om verder te klankborden (is altijd gratis): 0654914377.
__________________________________________________________
English version:
Compliance investments pay off: the hard facts!
Compliance professionals are often looking for solid data to convince their management to allocate more budget. Ideally, you hope that such data won’t be necessary because your leadership was already convinced of the importance of doing the right thing. That’s who we are: responsible, ethical, sustainable. However, that conviction is often lacking. So, how can you demonstrate that investments in integrity and compliance programs (and tools) are worthwhile?
Here are five hard facts to consider (and I would love to hear from you which hard facts or research might be missing here).
- Ethisphere Research Each year, Ethisphere studies the value development of companies with a far superior integrity and compliance program (ICP) and compares this to companies with subpar programs. Their most recent conclusion: the first group achieved a return on investment (ROI) that was more than 12% higher over a five-year period compared to the subpar group.
- George Washington University (GWU) Research A few years ago, GWU conducted a study on the relationship between the number of reports based on an internal reporting procedure (whistleblowing system) and the return on an integrity and compliance program. The more reports, the better an organization can improve itself, the less negative attention it receives, and the better it is for its reputation. They concluded that organizations that pay more attention to a “speak-up culture” delivered higher returns (+2.8%), had fewer lawsuits (-6.9%), settled less frequently (-20.4%), and were almost half as likely to appear negatively in the news (-46%).
- ACFE Research Every two years, the Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) conducts a global survey on fraud. I always summarize the findings on my website because the research shows that actively supporting an ICP with training and an effective reporting procedure can significantly reduce both the size of fraud ($120,000) and its duration (12 months), cutting both by nearly half (both medians).
- Amy Edmondson, Harvard Research In her book The Fearless Organization, Amy Edmondson demonstrates that teams perform much better (in short) when they are challenged in a psychosocially safe work environment where employees can disagree with each other and with management without fear of it becoming unsafe. Such a work culture is, of course, a key component of an integrity and compliance program!
- EY Integrity Research Every two years, EY conducts a global study on employees’ willingness to disregard internal business conduct rules if doing so could provide financial gain (e.g., bonuses, salary, promotions). Unfortunately, this percentage is on the rise. In the most recent survey conducted in 50 countries, 38% of employees were willing to ignore those rules for personal gain. This risk needs to be addressed: it’s time for (an additional investment in) your ICP.
- McKinsey Research I might not be quite right to mention this research here, as it is cited by Hans van der Loo and Joriene Beks in their Veldgids Psychologische veiligheid (Field Guide to Psychological Safety 2021; inquiries with both authors have yet to reveal the original McKinsey source to consult directly). McKinsey states that a psychosocially safe work environment results in 70% more growth, 36% more profitability, 19% stronger innovation, and 75% higher productivity. (WOW, I hope these figures are accurate!).
Investing in an ICP is like exercising weekly: you become fitter, healthier, and more resilient, but it does NOT guarantee that diseases will stay away forever. What it does ensure is that you recover more quickly and incur less damage. It’s the best choice!
Want to learn more? Feel free to call for further brainstorming (always free): 0654914377.
