Afgelopen week publiceerde Navex een onderzoek naar Meldingen in Europa. Een vergelijking met wereldwijde cijfers is interessant om jullie eigen ethics & compliance programma op dit onderdeel te kunnen benchmarken. Daarom vat ik de belangrijkste inzichten, cijfers en conclusies hieronder voor je samen, zodat je hopelijk kunt analyseren welke aspecten bij jullie extra aandacht behoeven.
*Europese managers stellen teleur:
Ruim een derde van alle managers faalt in het promoten van compliance en integriteit (37%). En slechts 54% toont echt voorbeeldgedrag op dit gebied, ook onder hoge druk. Dat moet echt veel beter. Een op de acht leidinggevenden hinderde zelfs actief de compliance inspanningen, een op de elf moedigde onethisch gedrag aan. De wereldwijde statistieken zijn op deze terreinen telkens beter: dus werk aan de winkel!
*Europese organisaties melden minder:
De wereldwijde mediaan ligt op 1,65 per 100 medewerkers, de Europese op 0,85. Indien jullie dus uitsluitend Europese activiteiten of dochtermaatschappijen hebben, dan zouden jullie ongeveer 1% van alle medewerkers aan Meldingen moeten ontvangen (via alle kanalen). Zitten jullie daar nog onder, dan is er echt werk aan de winkel, want je wil eerder meer dan minder meldingen!
*Europese organisaties melden iets vaker anoniem:
Hoewel 55% wereldwijd anoniem meldt, ligt dat percentage in Europa nog iets hoger (58%). Zorg dus dat jullie dat mogelijk maken (want bijna een kwart van die meldingen gaan over majeure integriteitsschendingen, en die wil je niet missen; zie mijn eerdere blogs);
*Ongeveer 44% kan worden bewezen:
Dat cijfer is in lijn met het wereldwijde cijfer. Let op: soms is er een overtreding van jullie gedragscode maar kan die met beperkte middelen toch niet worden bewezen, dus ik verwacht dat dit percentage eigenlijk hoger is in de praktijk.
*53 dagen hebben we gemiddeld nodig
In Europa om een onderzoek af te ronden (tegenover 28 dagen wereldwijd). Dat is BIJNA tweemaal zo lang dus moeten we aan de bak (hebben jullie al een onderzoeksprotocol en handboek? Kijk elders op mijn website).
*Europa meldt vaker majeure integriteitsschendingen
namelijk in 23,8% van alle Meldingen, alsook mbt financiële malversaties (4,8%). Daarentegen melden we iets minder vaak mbt ongewenst gedrag op de werkvloer. Ligt dat aan culturele verschillen?
*Europeanen melden vooral digitaal via het internet
in plaats van telefonisch (namelijk 62% versus 15%). Wereldwijd liggen die percentages op 34% en 25%, dus fors anders.
Wil je klankborden over jouw compliance uitdagingen, bel gerust (is altijd gratis). Wil je een inhouse workshop of training, dan mag je dag en nacht bellen 😊: 0654914377
————————————————————————————————————
English version:
Benchmark your data aginst this European survey
Last week, Navex published a study on Whistleblowing in Europe. A comparison with global data is interesting to enable you to benchmark your own ethics & compliance programme in this aspect. I have therefore summarised the key insights, figures and conclusions below, so that you can hopefully analyse which aspects may require additional attention within your organisation.
*European managers are disappointing:
More than one third of all managers fail to promote compliance and integrity (37%). And only 54% genuinely demonstrate the right behaviours in this area, even under high pressure. This really needs to improve. One in eight managers (LGs) even actively hinder compliance efforts, while one in eleven encouraged unethical behaviour. The global statistics are consistently better in these areas: so there is work to be done!
*European organisations receive fewer Reports:
The global median is 1.65 per 100 employees, compared with 0.85 in Europe. So, if you have exclusively European operations or subsidiaries, you should be receiving Reports from approximately 1% of all employees (through all channels). If you are still below that level, there is definitely work to be done, because you want to receive more rather than fewer Reports!
*European organisations report anonymously slightly more often:
Although 55% report anonymously worldwide, the percentage is slightly higher in Europe (58%). So make sure you allow this (because almost a quarter of these Reports concern major integrity violations, and you do not want to miss those; see my earlier blogs);
*Approximately 44% can be substantiated:
This figure is in line with the global figure. Please note: sometimes there is a violation of your Code of Conduct, but it cannot be proven with the limited resources available. I therefore expect this percentage to be higher in practice.
*We need an average of 53 days
in Europe to complete an investigation (compared with 28 days globally). That is ALMOST twice as long, so we need to get to work (do you already have an investigation protocol and manual? See elsewhere on my website).
*Europe reports major integrity violations more often
namely in 23.8% of all Reports, as well as financial misconduct (4.8%). On the other hand, we report slightly less often on inappropriate behaviour in the workplace. Is this due to cultural differences?
*Europeans primarily report digitally via the internet
rather than by telephone (62% versus 15%). Globally, these percentages are 34% and 25%, respectively, so there is quite a significant difference.
Would you like to bounce ideas around about your compliance challenges? Feel free to call me (calls are always free of charge). If you would like an in-house workshop or training, you can call me day or night 🙂 0654914377.
